Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026
Hier lees je welke persoonsgegevens Gnome Sweet Gnome gebruikt, waarom we dat doen en welke keuzes je hebt.
Wie zijn wij?
Gnome Sweet Gnome is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Je vindt ons op Spaarweiden 73, 6374 ME Landgraaf, Nederland. Ons KvK-nummer is 97974528. Vragen over privacy? Mail naar info@gnomesweetgnome.nl of bel +31 6 51712312.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Bestellen en bezorgen. We gebruiken je naam, contactgegevens, factuur- en bezorgadres, bestelling en betaalstatus om je aankoop af te handelen. Dit is nodig voor onze overeenkomst met jou. Zonder de noodzakelijke gegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren.
- Je account en downloads. We gebruiken je accountgegevens om je te laten inloggen en je bestellingen en gekochte downloads beschikbaar te maken.
- Vragen en contact. We gebruiken je contactgegevens en bericht om je vraag te beantwoorden. Dit doen we om je te helpen bij een aankoop of vanuit ons belang om vragen en klachten zorgvuldig af te handelen.
- Administratie. We bewaren de noodzakelijke bestel- en factuurgegevens om aan onze wettelijke administratieplicht te voldoen.
- Reviews. Bij een vrijwillig geplaatste winkel- of productreview tonen we je tekst, beoordeling en opgegeven naam, met eventueel je woonplaats en een aankoopvermelding. We gebruiken deze gegevens vanuit ons belang om betrouwbare ervaringen te tonen. Je e-mailadres publiceren we niet.
- Beveiliging. Technische gegevens, zoals je IP-adres en informatie over je browser, kunnen nodig zijn om fouten en misbruik te onderzoeken. Ons gerechtvaardigde belang hierbij is een veilige, goed werkende webshop.
Onze nieuwsbrief
Je kiest zelf of je onze nieuwsbrief wilt ontvangen. We gebruiken daarvoor je e-mailadres en, als je die invult, je naam. Je ontvangt maximaal één keer per twee weken nieuwe creaties en inspiratie. Aanmelden staat los van een aankoop en het vakje bij het afrekenen staat standaard uit.
Je aanmelding wordt pas actief nadat je die per e-mail hebt bevestigd. We bewaren wanneer en via welk formulier je je aanmeldde, welke toestemmingstekst daarbij stond en wanneer je bevestigde of je afmeldde. Zo kunnen we je keuze aantonen en respecteren.
We volgen niet of je een nieuwsbrief opent of op welke links je daarin klikt. Je bevestiging en afmelding registreren we wel.
Afmelden kan via de link in onze e-mails of via Mijn account. Bestel-, verzend- en noodzakelijke accountmails blijf je ontvangen.
Je verjaardag: helemaal vrijwillig
Na bevestiging kun je apart toestemming geven om de dag en maand van je verjaardag te bewaren voor een verjaardagsverrassing per e-mail. Je geboortejaar vragen we niet. Deze mogelijkheid wordt voorbereid; er staat nog geen automatische cadeauverzending aan.
Je kunt dit overslaan en je verjaardag en toestemming later weer wissen via je persoonlijke voorkeuren. Bij afmelding voor de nieuwsbrief wissen we ook je verjaardagsgegevens en stoppen eventuele verjaardagsmails. In het toestemmingsbewijs bewaren we de keuze en het moment, niet je dag en maand.
Wie ontvangen gegevens?
We delen alleen gegevens die nodig zijn voor de betreffende dienst: met hosting- en e-maildienstverleners, betaaldienstverleners, bezorgdiensten en waar nodig administratieve ondersteuning of bevoegde instanties. Betaal- en bezorgdiensten kunnen ook eigen verplichtingen hebben; hun privacyinformatie geldt voor hun eigen verwerking.
Onze website wordt gehost bij STRATO. De webshop, formulieren en nieuwsbriefadministratie werken binnen onze WordPress-omgeving met WooCommerce, Divi en FluentCRM. FluentSMTP ondersteunt de e-mailverzending. Voor dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we de vereiste afspraken over gebruik en beveiliging.
Cookies en externe websites
De webshop gebruikt functionele cookies om bijvoorbeeld je winkelwagen en inlogsessie te onthouden. Je kunt cookies via je browser wissen of blokkeren; daardoor kunnen deze functies minder goed werken. Volg je een link naar een andere website, bijvoorbeeld een betaal- of bezorgdienst, dan geldt daar het privacybeleid van die website.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens zolang ze nodig zijn voor hun doel: een bestelling, vraag of klacht afhandelen, je account en downloads aanbieden, of een beveiligingsprobleem onderzoeken. Daarna verwijderen we gegevens die we niet meer nodig hebben. Voor facturen geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar; als een specifieke belastingregel langer bewaren vereist, volgen we die regel.
Na nieuwsbriefafmelding stoppen de promotiemails. Een minimale afmeldregistratie voorkomt ongewenste herinschrijving. Bewijs van toestemming bewaren we tot vijf jaar na de laatste verzending waarvoor die toestemming is gebruikt. Deze registratie gebruiken we niet voor nieuwe reclame.
Je privacyrechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je gegevens. Waar de AVG dat bepaalt, kun je gegevens laten overdragen of bezwaar maken tegen verwerking. Je kunt toestemming altijd intrekken. Dat verandert niets aan het eerdere gebruik waarvoor je toen toestemming had gegeven.
Mail je verzoek naar info@gnomesweetgnome.nl. We kunnen informatie vragen om zeker te weten dat het verzoek van jou komt. We reageren in beginsel binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.